ВОЗВРАТ ТОВАРА
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки | получения в ТК при условии сохранения чека, товарного вида и комплектности товара. Вернуть товар, приобретенный через сайт https://essusa.ru, можно несколькими способами.
При получении товара покупатель должен проверить соответствие полученного товара заказанному, а также произвести внешний осмотр товара на предмет выявления механических повреждений и других видимых дефектов. Претензии к количеству, комплектации товара и внешним дефектам, заявленные после передачи товара покупателю, удовлетворению не подлежат.
Обращаем ваше внимание на то, что если вы хотите вернуть товар, который купили с доставкой, то в таком случае вы оплачиваете стоимость доставки обратно (обратную пересылку).
Обращаем ваше внимание на то, что если вы хотите вернуть товар, который купили с доставкой, то в таком случае вы оплачиваете стоимость доставки обратно (обратную пересылку).
Для возврата товара вы можете подъехать в наш пункт выдачи по адресу: г. Красноярск, ул. 2-я Огородная, 26 (08:00 - 22:00).
Ваши действия при возврате товара курьером по Красноярску:
- Написать заявление в свободной форме на возврат с указанием причины возврата и реквизитов для возврата платежа.
- Позвонить нам и вызвать курьера (время назначает курьер), чтобы он приехал и забрал товар с заявлением.
- Курьер приезжает к вам по адресу и забирает товар.
- Наш специалист проверяет товар на наличие дефектов (состояние товара должно соответствовать товарному виду и комплектности). В случае выявления дефектов товар высылается вам курьером обратно, с вашей оплатой курьерских услуг в полном объеме.
- Мы переводим вам денежные средства (в течение 3-х дней после получения товара) на указанные реквизиты в заявлении.
Ваши действия при возврате товара транспортной компанией:
- Написать заявление в свободной форме на возврат с указанием причины возврата и реквизитов для возврата платежа.
- Высылаете товар (адрес ПВЗ уточняется у менеджера) с заявлением, на ФИО и адрес отправителя. Если вы хотите вернуть товар, который купили с доставкой, в таком случае вы оплачиваете стоимость доставки в полном объеме обратно.
- После получения извещения о доставке, мы забираем посылку в транспортной компании.
- Наш специалист проверяет товар на наличие дефектов (состояние товара должно соответствовать товарному виду и комплектности). В случае выявления дефектов товар высылается вам обратно, с возмещением затрат на пересылку товара.
- Мы переводим вам денежные средства (в течение 3-х дней после получения товара) на указанные реквизиты в заявлении.
Возврат товара возможен строго в течении 14 дней с момента покупки | получения в ТК.
Для подтверждения даты отправки вы обязаны прислать фото чека с трек-номером на наш e-mail: essprorussia@gmail.com
Для подтверждения даты отправки вы обязаны прислать фото чека с трек-номером на наш e-mail: essprorussia@gmail.com
НАШИ КОНТАКТЫ
Свяжитесь с нами по поводу любых вопросов
по почте или телефону
по почте или телефону
Built for Battle. Tough for Life.